Proyecto de Aula 

El poder del fútbol desde su perspectiva empresarial

INTRODUCCIÓN

En esta investigación se abordan conceptos y puntos de vista importantes en cuanto percepción que se tiene frente al auge que hoy en día vive el fútbol, visto desde la perspectiva gerencial de los conjuntos deportivos. 

Se enfatizará sobre la transformación que tuvo este deporte para llegar a convertirse en una de las más importantes industrias a nivel mundial, ya que tiene la capacidad de incursionar hasta en los mercados más difíciles de acceder.

También se aludirán a varias fuentes como revistas, libros y artículos donde influyentes líderes de opinión  cuestionan o explican el fenómeno que estamos evidenciando, es decir, el por qué los equipos de fútbol actualmente deben tener un manejo impecable como organizaciones.

Además se profundiza sobre lo conveniente que es entender las relaciones públicas en su esencia para poder aplicar estrategias basadas en sus técnicas para posteriormente poder proponer cuál es el procedimiento más idóneo dentro de la organización para fomentar su crecimiento exponencialmente. 

JUSTIFICACIÓN

¿Por qué hacemos el proyecto?

Somos estudiantes de la universidad de Medellín y dentro de los objetivos que tenemos en nuestro primer acercamiento con la materia comunicación digital, está identificar el por qué es importante que un equipo de fútbol se fundamente como empresa y haga uso de las relaciones públicas dentro de su plan estratégico para aumentar su crecimiento organizacional.

El fútbol se considera a nivel mundial como el deporte más popular en la actualidad, por lo tanto nos vamos a profundizar en el fútbol como deporte sino desde la perspectiva empresarial, debido a que hasta ahora ha obtenido grandes logros dentro del mercado debido a la cantidad de relaciones de poder y negocios que allí se dan, por el uso de estrategias pertinentes en su plan de desarrollo como organización.

Asimismo es uno de los deportes que más dinero obtiene, pues donde hay marca, hay significativas inversiones y el marketing no es indiferente a esta realidad, pues le proporciona al fútbol las herramientas necesarias de acuerdo al crecimiento del equipo o de un jugador, cumpliendo funciones importantes en el campo del manejo y el aumento de la rentabilidad como negocios de patrocinio con organizaciones y multinacionales, toda la estrategia y logística en los estadios, compra venta y/o prestamos de jugadores, entre otras.

Es por esta razón que queremos desarrollar una investigación donde inicialmente identifiquemos cuales son las necesidades o dificultades gerenciales que algunos clubes presentan al momento de convertirse en una gran institución, y adicionalmente le proporcionemos las propuestas necesarias  que le sean de gran utilidad a los equipos que aun les cuesta evolucionar en la parte empresarial, en este caso el Deportivo Independiente Medellín, puesto que identificamos que es una entidad con mucho potencial, y está a cargo de unos directivos altamente capacitados y con las aptitudes necesarias para hacer de la comunicación digital un instrumento clave en el ejercicio de continuar con el crecimiento de su equipo como empresa. 

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Estamos en el proceso de entender el fútbol como una industria que actualmente revoluciona las sociedades donde tiene acceso, que por cierto su alcance es a nivel global. Por ello es importante para nosotras estudiantes de Comunicación y Relaciones Corporativas cuáles son las formas más viables para que equipos de fútbol con potencial, sepan hacer uso de este y le den un mejor uso, olvidando el beneficio individual para ponerlo a favor de la institución, los seguidores y la industria en si, propiciando un crecimiento continuo y gran escala. 
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 

¿Cuáles son las competencias gerenciales y comunicacionales más pertinentes y que debe adoptar, mejorar o mantener el Deportivo Independiente Medellín para continuar con mayor celeridad el crecimiento dentro de la industria?

OBJETIVOS 

General

Proponer las estrategias más apropiadas para que el Deportivo Independiente Medellín desarrolle como organización, las cuáles le permitan en un corto plazo alcanzar un crecimiento significativo y exponencial en todos sus ámbitos. 

Específicos

- Identificar las tendencias gerenciales actuales en la industria futbolística. 
- Examinar que tan conveniente es utilizar técnicas de Relaciones Públicas en el manejo empresarial de los clubes deportivos. 
- Evaluar si las estrategias gerenciales que ejecutan los directivos del Deportivo Independiente Medellín son pertinentes para impulsar el crecimiento de la institución.
- Plantear una estrategia oportuna que piense en la mejora del funcionamiento empresarial, para así atraer clientes potenciales que contribuyan al crecimiento de la institución.

MARCO TEÓRICO

En el presente marco teórico pretendemos referenciar algunos autores que nos ayudaran a encontrar una base o punto inicial en nuestra investigación, que nos sirva para hacer un análisis propositivo frente a los temas gerenciales dentro de un equipo de fútbol.  

Inicialmente debemos tener en cuenta que vivimos en una sociedad cambiante donde el crecimiento de las organizaciones es exponencial,  por ello cada día aumenta la competitividad entre las empresas a nivel mundial; ahora no es tan importante el que más venda o el qué mejor lo haga, sino quién mejor lo sepa comunicar y cuál es su factor diferenciador, para esto las estrategias deben ser persuasivas, que lleguen a todos sus públicos, sean atendidas, coherentes y recordadas. Es por esto que se deben desarrollar importantes competencias gerenciales, lo que significa que se debe trabajar en la comunicación interna de las organizaciones, puesto que es el principio fundamental del desarrollo de las gestiones laborales.

Por otro lado es importante tener presente el auge del que hoy en día están gozando ciertas industrias, pues están incursionando el mercado a nivel global y esto gracias a que se identificó que incluir temas pasionales, competitivos y de diversión apela directamente a las emociones y eso es lo que vende.

Partiendo de esta pequeña introducción aprovecharemos este marco teórico para ver las posiciones de diferentes autores que de igual manera han identificado el impacto de estas nuevas tendencias y por ello aludiremos a sus análisis para que posteriormente podamos hacer uso de estos para ejecutar a cabalidad nuestros objetivos.

Una de estas industrias que estamos hablando es el fútbol, y lo llamamos industria, porque el fútbol como concepción de juego de once contra once ha pasado a un segundo plano, pues este deporte se expandió rápidamente, su apogeo motivó a que se crearan varias asociaciones y ellas decidieron establecer la FIFA (Federación Internacional de Fútbol Asociada) esta institución es la encargada de gobernar las federaciones de fútbol en todo el planeta y es la organizadora de los certámenes más importantes de este deporte.

Allí se identificó que el fútbol iba a ser más que un juego, que se podía convertir en una gran organización, pues con solo ver el movimiento masivo que provocaba se predecía en el fenómeno que se iba a transformar. Evidentemente así es, hoy en día el fútbol es el deporte más famoso a nivel mundial, por su capacidad de unir grupos sociales y hasta diferentes naciones, además es una de las industrias que más produce dinero a nivel mundial debido a la popularidad que posee en grandes regiones del mundo, incluyendo las potencias mundiales, que es dónde más lo promueven.

Alrededor del mundo hay infinidad de equipos profesionales de fútbol, desde lo más pequeños y pobres hasta lo más millonarios y reconocidos, esto se debe a la capacidad gerencial que tengan los directivos de dichos equipos, puesto que estos clubes deben ser entendidos como una institución – empresa, que como cualquier otra debe tener procesos administrativos y comunicacionales, estos procesos deben estar en cabeza de expertos o mínimamente personas capacidades para ejecutar estas tareas con tal meticulosidad que llegue a ser posicionada en el mercado.

Vásquez, J. (2015) habla de la importancia que tienen las relaciones públicas dentro de una empresa “La imagen de una empresa es de vital importancia para su desarrollo y evolución, de ninguna manera podrá desarrollar su potencial sin una imagen llamativa y de interés para su público meta.

La importancia de las relaciones públicas radica en generar un vínculo entre empresa y consumir, generando una imagen positiva y que genere una buena promoción de ésta, que concadenado a eso, refleje un clima favorable para las ventas.” Hablamos de las relaciones públicas porque es una de las mejores alternativas para crecer en esta industria, sin embargo se debe tener en cuenta que no es una tarea fácil y detrás de ella hay otra cantidad de procesos y de situaciones importantes que se deben manejar.

“Las empresas deben desarrollar todo tipo de estrategias que permitan ganar notoriedad y transmitir su imagen de marca. Hasta hace poco, para lograrlo sólo era necesario invertir en publicidad. Pero el aumento de la competencia, la masificación de publicidad en los medios, la falta de presupuesto o la decreciente efectividad de las campañas obliga a las empresas a desarrollar otro tipo de estrategias que lleguen al público.” Estrategia financiera (2008). En este sentido, Relaciones Públicas se han configurado como una herramienta eficaz y rentable a la hora de conseguir tales objetivos.

Ante la creciente similitud de productor y servicios colocados en los mercados, la publicidad ya no basta porque ha perdido crediblidad. Por esto las relaciones públicas vienen a representar la herramienta administrativa que mediante una gestión estratégica bien lograda, hará diferenciar la organización con sus competidoras, lo que significa generar rentabilidad.

Por todo ello, es importante entender que las relaciones públicas pueden y deben estar presentes en el procesos de creación, de mantenimiento o de cambio de una relación entre una institución y sus públicos, con el fin de asegurar, en el caso concreto que nos ocupa, la estabilidad, durabilidad y eficacia entre las organizaciones futbolísticas en el mundo y sus públicos.

Y es que las relaciones públicas son fundamentales en una industria como esta, pues los futbolistas no sólo tienen que jugar futbol, ellos deben hacer Relaciones Públicas y no necesariamente, en los actos protocolarios que los jugadores de hacen por Marketing, sino a su relación en general con los medios, los aficionados, las empresas, etc… “Los futbolistas, tal como los políticos, los directivos de empresas, los artistas, etc. son figuras públicas y deben de saber que  el escrutinio de su imagen no sólo se limita a lo que haces en la cancha sino a lo que dices fuera de ella.” Arceo, A. (2003)

Adicionalmente las empresas deben manejar la comunicación tanto interna como externa, y en el fútbol esto se debe manejar de una manera más rigurosa, puesto que es desde hace poco relativamente que este deporte requiere de un manejo más estratégico. Por esta razón la comunicación interna debe tener un manejo impecable, y con ello nos referimos a los flujos de comunicación entre directivos, jugadores, cuerpo técnico, médico, etc… Pues la complejidad de este deporte como empresa es muy grande, ya que los “clientes prospectos” que son la hinchada se deben mantener a gusto y por ser un juego dónde el contrincante siempre busca lo mismo es muy difícil. Sin embargo mediante la comunicación interna influye muchísimo en cuanto a motivación, buenas relaciones etc…

Enrique Wolff autor de la revista Economía y Negocios El Mundo dice: “El fútbol es un juego que desata pasiones y es precisamente en este deporte en donde el éxito y el trabajo se miden en función de lo que ocurre dentro de su mundo empresarial.” El fútbol es visto y entendido como un deporte que mueve grandes masas, pero lo que muchas veces las personas no perciben es que tras el juego hay importantes negocios, procesos administrativos y comunicacionales, contrataciones, inversiones, patrocinios, donde están en juego grandes sumas de dinero.

Por esto el fútbol debe ser entendido como una industria global, porque hoy en día existen muchos equipos que han contribuido a que su única preocupación no sea solo el juego, sino su crecimiento a nivel gerencial, es decir, entendiendo que a través de habilidosas estrategias comerciales y de comunicación permite establecer sustanciales negocios o mínimamente relaciones de mutuo beneficio.

Por ello según lo que plantea Wolff el fútbol es exitoso siempre y cuando su parte gerencial desarrolle competencias estratégicas que permitan el crecimiento financiero y reconocimiento a nivel mundial.

No obstante hay autores que tienen otros puntos de vista, como lo es el caso de Domínguez, A (2013) el actual presidente de la comisión de finanzas en la FIFA, él dice “Los equipos son un vehículo, pero no son un negocio, y no lo son precisamente porque se podría decir que hay tantos modelos como equipos en el mundo. Casi que ningún modelo es repetido en otro equipo. Y cada uno de ellos no es la muestra del mejor negocio. Desde esos equipos de barrio donde incluso los jugadores pagan por jugar, hasta los más sofisticados clubes del mundo donde se respira prestigio, títulos y honor. 

Es sin lugar a dudas este tema de los equipos, uno de los más interesantes como empresa, y lo es porque precisamente el modelo puede dejar de ser exitoso como negocio financiero mientras sea exitoso en lo deportivo, pero el dolor más grande puede venir cuando sucede lo contrario, un equipo exitoso en lo financiero pero fracasado en lo deportivo. Paradójicamente es más sostenible el primer modelo que el segundo.” Con esto el presidente quiere expresar que si uno ser seguidor, hincha o fan de un equipo, jamás invertirá en otro así sea más éxitos o grande y sin alejarnos mucho de la realidad es lo que sucede en la ciudad de Medellín, pues Atlético Nacional es mucho más grande que el Deportivo Independiente Medellín, pues lo dicen los triunfos, las cifras, las nóminas de jugadores, pero aun así un seguidor del Deportivo Independiente Medellín seguirá invirtiendo sus recursos en el así existan otros mejores. No obstante hay que ir más allá, pues el fútbol es tal vez el único tipo de empresa en el planeta en la que no se espera un retorno financiero sobre su inversión, pues solo se está preocupado por el desempeño o la razón de ser de esta empresa, que es jugar al fútbol y ganar títulos. 

Es pertinente preguntarnos desde la perspectiva empresarial ¿A quienes beneficia el fútbol? "La apuesta de las empresas por impulsar el fútbol dentro de la sociedad es cada día mayor." Capital Humano. (2010) actualmente las empresas ven el fútbol como uno de sus mejores aliados, pues por su capacidad unificadora y su popularidad les sirve para darse a conocer, mediante las relaciones públicas las empresas quienes quieren patrocinar determinado equipo adquieren beneficios mutuos junto con el club. pero esto no es todo, el fútbol beneficia en primera instancia la economía, pues un ejemplo claro es cuando un importante evento futbolístico tiene sede en determinado país o ciudad, el turismo es determinante, las aerolíneas doblan y hasta triplican sus ingresos, el comercio es mejor, este lugar se da a conocer y queda en la historia. Por otro lado están los medios de comunicación y los profesionales de esta disciplina, pues les da empleo a muchos de ellos, en el mundo hay infinidad de periodistas deportivos; están los mismo futbolistas, pues se les paga por haber desarrollado ese talento y lo más significativo aquí es que la gran mayoría de futbolistas del mundo provienen de lugares de escasos recursos o suburbios urbanos; los inversionistas; también es otra alternativa de vida para niños vulnerables, para las personas del común que simplemente aprecian el deporte como tal, es una diversión sana. etc... el fútbol por donde se quiera mirar trae provecho. 

Finalmente necesitamos saber el ¿Por qué es importante que un equipo de fútbol crezca? 

Consideramos que es su esencia, principalmente porque estamos entendiendo los clubes de fútbol como una organización, y esa esa la razón de ser de las empresas, crecer y ser cada vez más competitivas, además por el momento que este deporte está viviendo, porque no importa que fronteras existan entre grupos sociales, ciudades y hasta países y el fútbol pone eso a un lado, entonces es gratificante ver como este las atraviesa y que desde la perspectiva de directivos o entes propositivos como en este momento lo somos en esta investigación podamos contribuir a que dichas fronteras se sobrepasen y aprovechemos que este mundo globalizado siga interconectándose entre sí y ahora con este deporte que ha dejado de ser un simple juego para convertirse en una fuerza unificadora universal. para terminar es importante recordar que la perspectiva económica del fútbol tiene cifras significativas y por ello su crecimiento también es fundamental, porque ahí está el dinero. 

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BIBLIOGRAFÍA

Vásquez, J. (2013) "Importancia de las Relaciones Públicas." recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

Estrategia Financiera. (2008) recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

M.K (2008) recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

Arceo, A. (2003) Chasqui. recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

Capital Humano. (2010) Recuperado de: http://64.76.85.9:2277/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=5&sid=cc29ad42-38ae-4079-9135-9dc4b210b22f%40sessionmgr4006&hid=4204 

Wolff, E. (2014). recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

Domínguez, A. (2013) recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

Temas de negocios. (2014) "Empresas exitosas del fútbol" recuperado de: Base científica de datos Universidad de Medellín

Sanchéz, J. (2015) "Importancia del fútbol" recuperado de: Repositario Institucional Universidad de Medellín

Federación Internacional de Fútbol Asociación (2004), FIFA 1904–2004: Un siglo de fútbol.